Właścicielem sklepu internetowego jest:
EFEKTIMA
91-495 Łódź ul. Wiklinowa 7
tel.: 42/658-96-77
fax.: 42/658-97-32
WARUNKI ZAKUPU W SKLEPIE www.efektima.eu
1. Warunkiem zakupu w Sklepie jest akceptacja regulaminu przez Kupującego.
2. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
3. Kupujący zobowiązany jest do pełnego wypełnienia "formularza zamówienia".
4. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia. W tym przypadku zwracana jest dana kwota.
5. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
6. Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu i potwierdzeniu zamówienia.
7. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich lub Euro i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie oraz poszczególnych pozycji towarowych, bez uprzedzenia. Zmiana nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
9. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze licząc od dnia następującego po dniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Jest to czas kompletacji zamówienia oraz przygotowania do wysyłki. Do czasu oczekiwania na przesyłkę należy doliczyć czas dostawy przez Kuriera.
10. Należność za zamówiony towar Zamawiający można uregulować w następujący sposób: - płatność przelewem na nr konta 28 1240 3060 1111 0010 5037 6217 - przez serwis Paypal przelewem lub systemem płatności internetowych "Przelewy24" i za pobraniem.
11. Przesyłki dostarcza : Kurier DPD - czas dostawy do 5 dni roboczych; Paczka InPost – czas dostawy do 5 dni roboczych
12. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy, w zależności od wybranego sposobu dostawy – od 12 do 15 zł.
13. Przy zamówieniach o wartości powyżej 75 zł i płatności w formie przedpłaty koszt przesyłki pokrywa firma Efektima. Natomiast przy zamówieniach powyżej 75 zł i płatności za pobraniem, doliczana jest opłata za pobranie w wysokości 15zł.
14. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Kuriera. W przypadku, gdy po upływie czasu terminowego doręczenia, o którym mowa w pkt. 11, na życzenie podajemy numer nadawczy przesyłki.
15. Każda transakcja potwierdzona jest dołączonym do przesyłki rachunkiem (faktura, paragon).
16. Przy wyborze płatności "Wpłata na konto" Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia po upływie 14 dni, w przypadku gdy nie będzie zaksięgowanej należności na koncie.
17. REKLAMACJA
Reklamacje dotyczące Towarów
17.1. Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] Kodeksu Cywilnego.
17.2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sprzedaz@efektima.pl. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
17.3. Sklep podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
17.4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sklep o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
17.5. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie przy użyciu formularza kontaktowego.
17.6. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
17.7. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
18. Zwrot zakupionych produktów
Wymiana lub zwrot towaru są możliwe z zastrzeżeniem poniższych wymogów:
18.1. Zwrot lub wymiana towaru możliwa jest w terminie maksymalnie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, za okazaniem oryginału paragonu lub faktury VAT potwierdzających zakup towaru. Konieczne jest pisemne potwierdzenie przez Klienta dokonania zwrotu towaru. Formularz do pobrania>>>
18.2. Zwrot lub wymiana towaru może być dokonana wyłącznie w przypadku, gdy zwracany towar jest w stanie nienaruszonym tzn. posiada oryginalne, nienaruszone etykiety i opakowanie oraz nie nosi jakichkolwiek znamion użytkowania.
18.3. Zwracany towar jest wymieniany wyłącznie na towar o tej samej lub wyższej wartości.
19. Klient może odstąpić od zawartej ze Sklepem umowy kupna bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, oświadczenie na piśmie, że odstępuje od Umowy. Oświadczenie może być sporządzone według wzoru znajdującego się w zakładce "Odstąpienie od umowy". FORMULARZ DO POBRANIA>>>
20. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki opłaconej z góry, Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną Klientowi kwotę o koszt przesyłki zwrotnej.
21. Dane osobowe Klientów podawane podczas składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych i usunięcia danych osobowych.
22. Postanowienia końcowe
22.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy firmą Efektima, z siedzibą w Łodzi 91-495, przy ul. Wiklinowej 7, NIP: 726-234-70-79, a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
22.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy firmą Efektima, a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.
22.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.