Polityka prywatności sklepu internetowego:
1. Podmiot odpowiedzialny i prawa użytkownika
Podmiotem odpowiedzialnym (administratorem danych osobowych) za gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) jest firma EFEKTIM Monika Gocał ,Marek Gocał (zwana dalej EFEKTIMA), dostępna pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi:
- Pocztą pod adresem: EFEKTIMA, ul. Wiklinowa 7, 91-495 Łódź
- Faksem: +48 42 658 97 32
- Pocztą elektroniczną: efektima@efektima.pl
Użytkownik może nieodpłatnie uzyskać informacje na temat swoich danych, które są u nas zapisane, a także skorzystać ze swojego prawa do sprostowania, ograniczenia stosowania lub usunięcia swoich danych. W tym celu należy skorzystać z wymienionych powyżej danych kontaktowych.
Dane osobowe będą przechowywane do momentu odwołania zgody przez Klienta, w całości lub w odniesieniu do poszczególnych działań, może on zgłosić swój sprzeciw pocztą elektroniczną, faksem lub listem, korzystając z wymienionych danych kontaktowych.
Dane osobowe Klientów przechowywane będą do momentu odwołania zgody.
Dane osobowe Klientów dokonujących zakupów bez logowania będą przechowywane przez 24 miesiące od momentu ostatniego zakupu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może uniemożliwiać zrealizowanie zamówienia przez EFEKTIMA, a także skutkować niemożliwością uczestnictwa w (subskrypcji newslettera, uczestnictwa w konkursach, otrzymywania ofert marketingowych, udziału w ankietach)
2. Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych
Dane osobowe to dane dotyczące rzeczowych lub osobistych powiązań określonej lub możliwej do określenia osoby fizycznej. Należą do nich przykładowo imię i nazwisko, numer telefonu, adres oraz wszystkie dane podstawowe, które użytkownik podał nam podczas rejestracji i tworzenia konta klienta.
2.1 Konto klienta Dla każdego Klienta, który rejestruje się na naszej stronie przy użyciu funkcji „Utwórz konto”, zakładamy konto klienta, tzn. chroniony hasłem bezpośredni dostęp do zapisanych u nas danych podstawowych użytkownika. Użytkownik może tutaj między innymi zobaczyć swoje zrealizowane, będące w trakcie realizacji i ostatnio wysłane zamówienia lub zarządzać swoimi danymi osobowymi.
2.1.1 Utworzenie konta klienta
Podczas rejestracji konta klienta należy obowiązkowo podać następujące dane (informacje wymagane):
- adres e-mail
- hasło
- imię
- nazwisko
- płeć
Adres do faktury i adres dostawy należy podać dopiero wówczas, gdy zostanie złożone zamówienie. W celu realizacji zamówienia potrzebne nam jest prawidłowe imię i nazwisko, dane adresowe i dane dotyczące płatności. Adres e-mail użytkownika jest nam potrzebny, abyśmy mogli potwierdzić wpłynięcie zamówienia i jego wysłanie, a także ogólnie w celu komunikacji z użytkownikiem. Ponadto adres e-mail użytkownika wykorzystujemy do identyfikacji (jako nazwa przy logowaniu), gdy użytkownik loguje się na swoim koncie klienta.
2.1.2. Korzystanie z konta klienta
Dla Twojego bezpieczeństwa, pamiętaj o:
1. ustanowieniu loginu i hasła do Twojego konta Klienta uniemożliwiających w prosty sposób odgadnięcie ich przez osoby trzecie. W szczególności zalecamy stosowanie w haśle ciągu znaków i cyfr oraz dużych i małych liter;
2. wylogowaniu się ze strony EFEKTIMA.eu po zakończonej sesji (zakończonych zakupach, dodawaniu wiadomości na forum itp.). Samo wyłączenie okna przeglądarki nie jest równoznaczne z wylogowaniem się ze strony efektima.eu. Wylogowanie ze strony efektima.eu nastąpi po kliknięciu przycisku „Wyloguj”, który jest umieszczony w prawym górnym rogu strony;
3. zachowaniu loginu i hasła do konta Klienta w tajemnicy, w tym w szczególności o nieprzekazywaniu danych (loginu, hasła) jakimkolwiek osobom trzecim;
4. korzystaniu z programów antywirusowych, w tym regularnym skanowaniu dysków w poszukiwaniu wirusów;
5. korzystaniu ze strony i Sklepu internetowego efektima.eu wyłącznie za pośrednictwem zaufanych komputerów, na których zainstalowano wyłącznie sprawdzone oprogramowanie. Korzystanie z cudzych komputerów rodzi ryzyko przechwycenia loginu, hasła lub innych danych, które podajesz;
2.2 Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych użytkownika
Gromadzimy, zapisujemy i przetwarzamy dane użytkownika w ramach obsługi zakupów (zamówień i zwrotów oraz wysyłania powiadomień o statusie dostawy lub w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów, zarządzania płatnościami Klientów, do przetwarzania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów), w celu realizacji naszych usług, na potrzeby administracji technicznej, dla własnych celów marketingowych (więcej na ten temat w punkcie 2.3) oraz w celu zapobiegania czynom zabronionym i oszustwom.
Przetwarzamy następujące dane osobowe:
• dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
• informacje na temat dostawy
• informacje na temat zamówień
• historia zakupów
• informacje na temat płatności i historię płatności
• datę urodzin
Dane osobowe użytkowników są przekazywane osobom trzecim jedynie wówczas, gdy jest to dozwolone przepisami, łącznie z celami związanymi z realizacją umowy lub rozliczenia, do celów marketingowych lub w razie uprzedniej zgody użytkownika. Na przykład w ramach obsługi zamówienia współpracujący z nami usługodawcy (np. przewoźnik, firma logistyczna, banki) otrzymują niezbędne dane w celu realizacji zamówienia i zlecenia. Przekazane w ten sposób dane usługodawcy mogą wykorzystać wyłącznie w celu realizacji swojego zadania.
2.3 Wykorzystanie danych użytkownika do celów reklamowych
Oprócz przetwarzania danych w ramach obsługi zakupu w serwisie EFEKTIMA wykorzystujemy dane użytkownika także do następujących celów: aby stale optymalizować zakupy użytkownika w ramach przyjaznej dla klienta i zindywidualizowanej oferty; aby móc kontaktować się z użytkownikiem w związku z zamówieniami oraz określonymi produktami i akcjami marketingowymi; oraz aby polecać użytkownikowi produkty lub usługi, które mogą go zainteresować.
Wykorzystujemy do tego celu uzyskane informacje, informacje o posiadanym przez użytkownika urządzeniu końcowym, połączeniu z Internetem, systemie operacyjnym i platformie, dacie i czasie wizyty na stronie lub obejrzanych produktach, a także informacje, jakie uzyskamy od użytkownika (łącznie z informacjami przekazanymi automatycznie lub wygenerowanymi). Dodatkowo korzystamy także z historii zamówień.
Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystaniu danych osobowych użytkownika do celów reklamowych w całości lub w odniesieniu do poszczególnych działań, bez obciążania go kosztami poza kosztami przekazania informacji. Do tego celu wystarczy zawiadomienie w formie tekstowej na wymienione w punkcie 1 dane kontaktowe (np. e-mail, faks, list).
2.3.1 Newsletter
Do wysyłki newslettera wykorzystujemy podany przez użytkownika adres e-mail. Wymagane jest tutaj potwierdzenie użytkownika polegające na wyrażeniu przez niego, jako właściciela adresu e-mail, zgody na otrzymywanie newslettera.
Jeżeli użytkownik chciałby zrezygnować z newslettera, może w każdej chwili anulować swoją zgodę bez ponoszenia kosztów poza kosztami przekazania informacji według taryfy podstawowej. Do tego celu wystarczy zawiadomienie w formie tekstowej na wymienione w punkcie 1 dane kontaktowe (np. e-mail, faks, list). Oczywiście w każdym newsletterze dostępny jest link do rezygnacji z newslettera.
2.3.2 Konkursy
W ramach konkursów wykorzystujemy dane użytkowników w celu powiadomienia o wygranej. Szczegółowe informacje podane są w warunkach uczestnictwa danego konkursu.
3. Bezpieczna transmisja danych
Dane osobowe użytkownika są przez nas przekazywane w bezpieczny sposób przy użyciu szyfrowania. Dotyczy to także procesu składania zamówienia oraz logowania klienta. Ponadto nasze strony internetowe oraz inne systemy są zabezpieczane poprzez bieżące działania techniczne i organizacyjne przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianami lub rozpowszechnianiem danych użytkowników przez osoby nieupoważnione.
